Foire aux questions

La connexion se fait grâce à notre partenaire GoCardless, entreprise agréée auprès de l’ACPR (entité de la Banque de France), comme établissement de paiement. Elle sert seulement à obtenir une lecture de tes transactions. Ni eux, ni nous, ne pouvons en aucun cas effectuer une autre action sur ton compte bancaire.

Les enveloppes présentées dans l'onboarding sont des propositions. Une fois la création de ton budget réalisée, tu pourras les modifier ou les supprimer.

Une fois la création de budget réalisée, tu pourras créer tes propres enveloppes 100% personnalisées.

Une fois la création de budget réalisée, tu pourras modifier le montant déterminé pour chaque enveloppe. En cours d’utilisation de budget, le montant de l’enveloppe que tu souhaites modifier, ne le sera que pour le mois en cours, sans toucher à l’historique des mois passés.

Une fois ton budget créé, tu pourras tout à fait supprimer une enveloppe.

L’application est 100% sécurisée. Elle a été développée selon les dernières consignes de sécurité, respectant également la réglementation en matière de protection des données personnelles.

Pour changer ton mot de passe, rends-toi sur la page de connexion, clique sur "j’ai déjà un compte" puis sur "mot de passe oublié".

Malheureusement, l’application Budgeez ne permet pas encore une utilisation sur les livrets d’épargne ! Mais c’est une bonne idée à laquelle nous travaillons !

Malheureusement, si tu utilises Budgeez pour l’instant avec une carte à débit différé, ne s’affichera dans l’application qu’une seule grande transaction additionnant l’intégralité de tes transactions du mois. Grâce à notre fonctionnalité de division d’une dépense, tu peux manuellement diviser ta transactions en plusieurs transactions afin de les classer dans différentes enveloppes. Néanmoins, nous sommes conscients que ce n’est pas idéal, et travaillons activement à la mise en oeuvre d’un mode dédié à la carte à débit différé, stay tuned !

Malheureusement, la version sur ordinateur n’est pas encore disponible, mais nous y travaillons.

Ton budget commencera à la date choisie lors de la création de ton budget. Tu peux également la modifier dans les paramètres.
Tous les mois, ton budget commencera à la date choisie. Nous te conseillons par exemple de choisir la date à laquelle tu reçois ton salaire.

Il est possible de diviser une transaction entre plusieurs enveloppes.
Pour cela, lorsque tu cliques sur une transaction à catégoriser, clique sur "choisir une/des enveloppes". Sélectionne une première enveloppe. Tu peux ensuite ajouter une ou plusieurs enveloppes, puis ajuster la répartition entre chacune d’elles.

Il est tout à fait possible de transférer de l’argent d’une enveloppe à une autre ! Dans l’onglet "budget" de l’application, cliquer sur le bouton "faire un transfert entre enveloppes", tout en bas de l’onglet.

Tes transactions à catégoriser figurent dans ton onglet "budget", dans l’encart vert.
Nous te conseillons également d’activer les notifications afin de recevoir quotidiennement une notification t’indiquant les transactions qu’il te reste à catégoriser.

Le solde disponible correspond au solde disponible sur ton compte en banque.
NB : il peut y avoir un délai d’1 ou 2 jours sur l’application Budgeez par rapport à ton compte bancaire.

Le "dépensé depuis le 01/XX" correspond au montant dépensé depuis le début du mois (peu importe que tes transactions soient ou non catégorisées".

Le budget mensuel correspond à la somme des montants mensuels alloués à chaque enveloppe.

Il n’est pas possible de supprimer l’historique des transferts entre enveloppes.

Chez Budgeez, nous pensons que la gestion de son budget doit être simple. Pour cela, nous récupérons directement tes transactions. Tu n’as alors plus qu’à les catégoriser dans les bonnes enveloppes.

Au contraire, l’application ne peut pas être utilisée sans connexion bancaire. il n’y est en effet pas possible pour l'instant de rentrer manuellement tes transactions (mais nous y travaillons)!

La connexion se fait grâce à notre partenaire GoCarless, entreprise agréée auprès de l’ACPR (entité de la Banque de France), comme Etablissement de paiement. Elle sert seulement à obtenir une lecture de tes transactions. Ni eux, ni nous ne pouvons en aucun cas effectuer une autre action sur ton compte bancaire.

Tu n’as pas tes identifiants bancaires sous la main ? Pas de stress. Il est tout à fait possible de créer ton compte et de définir ton budget, mais de connecter ta banque ultérieurement.

Les identifiants et mots de passe que tu dois utiliser dans l’application pour connecter ta banque sont ceux que tu utilises habituellement pour te connecter à ton espace bancaire en ligne.

Tu as des comptes bancaires dans plusieurs banques ? Pas de soucis, tu peux ajouter autant de banques que tu le veux, sous réserve qu’elles soient bien disponibles dans la liste des banques avec lesquelles notre prestataire propose la connexion (plus de 120 banques à ce jour).

Nous sommes désolés que tu rencontres cet incident ! Contacte nous via [email protected] afin que nous puissions nous assurer que ta connexion a bien fonctionné !

Chez Budgeez, nous proposons une connexion avec plus de 120 banques françaises et 45 banques belges ! Malheureusement, si ta banque n’y figure pas, c’est certainement parce qu’il s’agit d’une jeune banque, à laquelle notre prestataire GoCardLess ne propose pas encore de se connecter. N’hésite pas à nous le faire remonter malgré tout afin que nous puissions travailler à ce qu’elle soit bientôt disponible.

La suppression de l’accès aux comptes seule n’existe pas encore. Pour supprimer l’accès à tes comptes, il te suffit de supprimer ton compte.

Lorsque tu te connectes à ta banque dans l’application Budgeez, pour des raisons de sécurité, tu accordes un droit de connexion à ta banque de 90 jours. Lorsque ce délai est expiré, il est ainsi nécessaire que tu te reconnectes.

Plus rare, la reconnexion à ta banque peut également être demandée en cas d’incident de synchronisation avec ta banque, afin de pouvoir rétablir la connexion.

Plutôt utilisée à l’époque de nos grand-parents, la méthode des enveloppes ou "cash stuffing" en anglais, connait aujourd’hui son grand retour, notamment sur les réseaux sociaux. Pourquoi ? Notamment à cause de la hausse du coût de la vie qui impose d’être plus vigilant dans nos dépenses.

Il s’agit, pour chaque mois :
d’identifier tous les postes de dépenses que l’on peut avoir,
de déterminer le budget nécessaire pour chacun des postes,
de tirer en liquide le montant défini, et de le ranger dans autant d'enveloppes papier qu'il y a de postes.

Au cours du mois, le but est de ne plus tirer de liquide, de ne plus réaliser de paiements par carte, et de n'utiliser que l’argent présent dans chacune des enveloppes (ainsi, pas de mauvaise surprise en fin de mois sur le compte en banque).

Contrairement à beaucoup d'applications de gestion de budget, dans lesquelles tu définis un montant mensuel pour chaque poste de dépense, lequel est remis à 0 en chaque début de mois, Budgeez te permet de créditer des enveloppes sans que celles-ci ne repartent à 0 en fin de mois. L’intérêt ? Te permettre notamment de provisionner chaque mois une enveloppe avant de réaliser une grosse dépense, ou de lisser l’effet de certaines dépenses irrégulières sur l’année (ex : vacances, cadeaux, etc…).

Dans l’application Budgeez, tu définis tes enveloppes, le montant mensuel que tu veux allouer à chacune d’entre elle, et la somme du montant alloué à chaque enveloppe donne le montant de ton budget mensuel. Si tes revenus sont réguliers, nous te conseillons de définir un montant de budget mensuel égal ou inférieur à tes revenus.

En cas de revenus irréguliers, tu peux modifier le montant alloué à chaque enveloppe chaque mois, mais nous te conseillons de garder un montant de budget mensuel régulier. En effet, au contraire de tes revenus, tu as tout à gagner à raisonner avec un montant de budget mensuel fixe. Ce dernier doit alors être inférieur ou égal à ton revenu mensuel moyen.

Budgeez permet d’allouer un montant mensuel à chacune des enveloppes créées. Mais il est également possible de créer des enveloppes avec un montant mensuel égal à 0.

Quel intérêt ? Typiquement, pour des enveloppes telles que "notes de frais", "à se faire rembourser" ou "santé" qui visent à suivre des remboursements, l’idée est de pouvoir catégoriser à l’intérieur des débits (l’enveloppe passe alors en négatif), puis les crédits de remboursement. Ainsi, tant que l’enveloppe est en négatif, tu peux voir de manière très nette si tu dois encore te faire rembourser ou non certaines sommes.

Avec Budgeez, il t’est possible de remplir peu à peu chacune de tes enveloppes. Ainsi, chaque mois, tu vas pouvoir provisionner pour tes grosses dépenses. Par exemple, si tu veux partir 3 fois dans l’année en vacances, pour un montant de 3000€, tu peux provisionner tous les mois 250€. Au moment de tes vacances, tu n’auras plus qu’à catégoriser tes dépenses dans l’enveloppe.

Afin de permettre à l’application de coller à la réalité de ton compte bancaire, nous avons créé la cagnotte. La cagnotte correspond à la différence entre le montant disponible dans tes enveloppes au total, et le montant figurant sur ton compte bancaire.

Même si tu ne veux pas qu’une transaction rentre dans ton budget, il faut néanmoins que le débit correspondant à cette transaction figure quelque part (puisque le montant disponible dans tes enveloppes n’a pas diminué, mais le montant sur ton compte bancaire, oui). La cagnotte permet ainsi que piocher en dehors du budget, tout en gardant une trace de la transaction.

Afin de permettre à l’application de coller à la réalité de ton compte bancaire, nous avons créé la cagnotte. La cagnotte correspond à la différence entre le montant disponible dans tes enveloppes au total, et le montant figurant sur ton compte bancaire.

C’est donc grâce à la cagnotte que l’application Budgeez te présente des enveloppes (et une cagnotte) qui reflètent la réalité de tes finances.

Chaque premier du mois, tes enveloppes sont alimentées du montant de ton budget mensuel, d’où la ligne de crédit qui figure dans chacune d'elles.

Pour supprimer ton compte, rends-toi sur l’onglet "profil" de l’application, et clique sur "supprimer mon compte", en dessous de "me déconnecter". Tes données seront alors 100% supprimées (attention : la suppression de compte est donc définitive).

Lorsque tu supprimes ton compte, toutes tes données sont supprimées. La suppression de compte est donc définitive.

Pour l’instant, si tu souhaites utiliser l’application dans le cadre d’un compte joint, il te suffit de partager un même compte (avec un même identifiant et un même mot de passe) sur deux téléphones différents. Nous travaillons actuellement sur une fonctionnalité avancée.

Super ! Chez Budgeez nous voulons à tout prix faire progresser notre produit! N’hésite pas à nous contacter à [email protected], nous nous ferons une joie de te répondre !

Nous nous tenons disponible rapidement via cette adresse email : [email protected]. Tu peux également échanger avec nous via le chat (dans ton application ou sur notre site internet) !